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Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions que vous vous posez.


Puis-je remplir une anamnèse sans créer de compte ?

Oui vous pouvez remplir une anamnèse sans avoir créer de compte et imprimer vos résultats pour votre consultation médicale ! Seulement, vous ne pourrez pas garder de traces sur notre application. Si vous êtes amené à créer un compte par la suite, vous n’aurez pas accès à ces anamnèses.

Comment avoir accès à mes anciens formulaires ?

Pour avoir accès à l’historique de vos anamnèses, il suffit de se connecter sur votre compte Anamnèse : vos anciens formulaires sont disponibles dans la rubrique “ Mes Anamnèses” , dans le menu à gauche.

Combien me coûte une anamnèse ?

Pour les patients, Anamnèse est un service totalement gratuit, peu importe le nombre d’anamnèses réalisées.

Les informations que j’ai rempli sont-elles vérifiées par un médecin ?

Anamnèse ne réalise pas de diagnostic. Notre solution assiste votre docteur. Le descriptif que vous trouverez ci-dessous n'est qu'indicatif et il ne remplace pas une consultation avec votre médecin.

Qui a accès à mes informations ?

C’est à vous de décider qui a accès à vos informations : médecins, infirmiers, aide soignants, personnels des urgences/samu/pompiers : Nous ne partageons pas vos informations sans votre accord préalable.

Avec qui puis-je partager mes informations ?

Vous pouvez partager vos informations avec différents professionnels de santé : médecins, aide soignants, infirmiers, secouristes.. Seuls les professionnels de santé peuvent y avoir accès.

Dois-je remplir l’anamnèse avant ou après avoir pris rendez-vous chez le médecin ?

Vous pouvez remplir une anamnèse avant ou après avoir pris rendez-vous, elle reste accessible et modifiable si vos symptômes évoluent.

Je suis à l’étranger, puis-je tout de même utiliser Anamnèse ?

Oui ! Remplissez votre anamnèse et le médecin qui vous prendra en charge recevra une traduction complète.

Puis-je modifier mes informations administratives ?

Si vous avez changé d’adresse, de numéro de téléphone ou de situation, vous pouvez effectuer ces changements dans votre espace patient dans le menu à gauche.

Combien de temps ai-je pour remplir le formulaire ?

Pour une consultation avec un médecin généraliste ou pour préparer une consultation avec un spécialiste, vous avez jusqu’à l’heure du rendez-vous pour le faire. L’anamnèse reste modifiable et vous pouvez revenir dessus à tout moment.

Je ne comprends pas la question, ou les réponses ne correspondent pas à mon ressenti, que faire ?

Vous pouvez au travers de la fonction commentaires nous prévenir de ce qui est selon vous une anomalie suggérer des modifications ou nous faire part


Combien de temps dure une anamnèse ?

Vous pouvez débuter votre anamnèse où que vous soyez, celle-ci comporte plusieurs étapes : elles peuvent être plus ou moins longues selon vos symptômes. Plus vous répondez à différentes questions, plus le résumé au médecin sera complet.

Puis-je remplir un formulaire pour quelqu’un d’autre ?

Vous pouvez en effet remplir un formulaire pour quelqu’un d’autre, il suffit de le préciser en début d’anamnèse.

Je ne sais pas quelle spécialité choisir, comment faire?

Si vous ne savez pas quelle spécialité choisir selon vos symptômes, nous vous conseillons d'entamer une anamnèse en médecine générale ; en répondant aux différentes questions, notre assistant vous redirigera vers la spécialité adapté pour mieux cerner vos maux!

Dois-je systématiquement apporter/imprimer mes résultats avec moi chez le médecin ?

Si votre médecin utilise notre application, vous n’aurez pas besoin d’imprimer vos résultats, car il pourra y avoir accès depuis son espace personnel.

Comment prendre rendez-vous avec un médecin en téléconsultation ?

Sur la page de vos résultats, sélectionnez “Télémédecine” et choisissez ensuite l’agence de votre choix. Vous n’êtes pas obligé de choisir la même agence pour chaque téléconsultation.

Comment prendre rendez-vous avec un médecin en cabinet ?

Sur la page de vos résultats, sélectionnez “ Rendez-vous avec un médecin” , choisissez ensuite la spécialité, votre ville et le pays.

Mes symptômes ont évolué depuis que j'ai commencé à remplir mon anamnèse, comment puis-je y apporter des modifications ?

Cette fonctionnalité est en cours de développement, vous pourrez prochainement à la reprise d'une anamnèse préciser des changements. Mais sachez que l'historique des symptômes est extrèmement important. Et ces variations permettront justement à votre professionnel de santé de mieux évaluer les causes de votre problème, pour mieux y remédier.

De quoi ai-je besoin pour remplir une anamnèse ?

Pour remplir une anamnèse il est nécessaire d’être connecté à un réseau Wi-Fi , 3G ou 4G ; en effet, les questions ne sont pas prédéfinis, elles sont choisis selon vos symptômes. Il vous sera demandé de remplir vos antécédents médicaux et chirurgicaux ainsi que vos traitements en cours.

Comment débuter une anamnèse ?

Pour commencer votre anamnèse, vous pouvez soit indiquer vos symptômes directement dans la barre de recherche, soit cliquer sur “Commencer”

Pour quels symptômes puis-je utiliser Anamnèse ?

Quelques soit vos symptômes, vous pouvez utiliser Anamnèse en choisissant la spécialité adéquate. Si vous n’êtes pas sûr de la spécialité, il vous suffit de choisir “ Médecine Général “ et notre assistant accordera les questions selon vos symptômes.

Comment s’inscrire sur Anamnèse ?

Pour vous inscrire, il vous suffit de cliquer *ici* et remplir les différents champ. Vos informations sont protégées et vous pouvez les modifier à n’importe quel moment.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez *ici* et entrer l’adresse mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Vous allez recevoir un lien afin de créer un nouveau mot de passe.

Comment annuler un rendez-vous ?

Pour annuler un rendez-vous avec un professionnel de santé, il vous faut le contacter directement.